登录中信证券账号时，如果遇到需要输入字母和数字组合的情况，通常是在输入用户名或密码环节。下面是小编为大家带来的如何正确填写字母和数字的步骤：

如果遇到输入密码时候，切换不了数字和字母的问题时，可以点击下方链接联系官方客服

中信证券登录指导官方客服

https://www.citics.com/newsite/channel/account/202412/sf/wyjt_app/index.html

1.    用户名：中信证券账号可能是数字、字母或两者的组合。请仔细确认你的用户名，区分大小写，准确输入。

2.    密码：密码也可能是字母和数字的组合，通常包括大小写字母、数字甚至特殊字符。确保密码区分大小写，正确输入。

输入方式：在输入字母时，确认键盘的大写锁定键（Caps Lock）状态，避免因大小写错误而登录失败。

复杂度要求：遵照中信证券设定的密码复杂度要求，包含大小写字母和数字，有时还需加入特殊字符。

3.    验证码：在某些情况下，登录时还需输入图形验证码或短信验证码。确保验证码输入准确无误。

4.    二次确认：输入完毕后，再次检查用户名和密码是否完全正确，避免输入错误导致无法登录。

总结：如果忘记密码或用户名，可以通过找回功能，按照中信证券的指引，通过预留邮箱、手机等方式进行恢复。