交易软件登不上怎么办？

Hello小白们，美丽的周末已经过去，于是更美丽的周一来临，开启新的战斗的一周！最近股市红彤彤，心情很美丽，可是有时候想操作，软件却不给力，只能着急上火干瞪眼！那么除了拨打客服电话求助，咱们也可以自己积累小知识，以备不时之需哦！小方老师开课来点名啦，逃课扣分哦！

开课内容前没有开户的赶紧扫描二维码开户吧

Part1.软件类：泉友通软件登陆常见问题

1. 泉友通网上交易软件5个错误，登录不上？

答：（1）确定软件版本。

（2）泉友通专业版：主站测速-交易中心测速-开始测试-记住综合值最小的主站（如果全部连接超时则请检查电脑网络）-点击行情主站测速-开始测试-双击综合值最小主站，会自动返回登陆界面。点击通讯设置-在证券交易中心栏目选择刚才记住的综合值最小的交易主站，确定没有勾选最下角的绿色通道，按确定，登陆尝试。如果不行，点击通讯设置，勾选绿色通道-确定-确定，再按确定返回登陆界面，再次登陆尝试。

泉友通完美版：建议先打开登录的窗口，在登录的窗口下方有个通讯设置-先检查好通讯设置里面有没有打勾的地方，如果没有，请在绿色通道前面打个勾，然后确定再试下如果在通讯设置里面，使用代理什么打了勾，请把勾去掉。 还是不行的话，把刚才勾选的绿色通道去掉勾选，按确定返回登陆界面，选择行情加委托，先把账号密码输好，按跟通讯设置同一排的选最快行情（如果不输入账号和密码的话，最快行情四个字是灰色的），会再出现一个对话框，请选一个良好的主站连接尝试下。

（3）确定是否可以打开其他网页，并暂时退出防火墙、杀毒软件

（4）是否是在公司上网--可能公司网络把炒股的网站进行了屏蔽--建议联系公司网管解除，并告知相关软件对应的端口

    （专业版端口：行情端口：7709 普通交易端口：7708 信用交易端口：7768）

    （完美版端口：行情端口：8601 交易端口：（核新端口）8008/80 具体可以在通讯设置中查看）

（5）重启网络：猫、路由器等。还不能登录，只能就卸载，换盘重装（比如这次安装在C盘，下一次可以安装在D盘）。

如果着急委托，建议使用（页面委托，电话委托，手机炒股）应急

2. 行情测速非常好，登陆时停留在更新概念板块不动了?

答：重启猫，勾选特异网络；如果登陆软件的电脑网络不稳定，所以在登录行情时卡在下载行情相关文件。

3. 若第一次登陆网上交易软件停留卡在更新数据，更新资料库这一步怎么办？答：卸载重新安装到另一硬盘，（比如这次安装在C盘，下一次可以安装在D盘）或者拨打 95571请客服传送数据文件。

4. 专业版一直显示“获取主站负载”，可以看行情，但是不能交易？

答： 重启猫。用独立交易登陆尝试，不行请卸载换盘安装（比如这次安装在C盘，下一次可以安装在D盘）

Part2.课外小扩展：电话委托

1. 拨打95571输入帐号密码提示“系统忙”然后自动断线？

答：建议拨打073195571或057195571。

2. 电话委托银证转账时，系统为什么提示没有开通？

答：按错转帐币种，人民币按0，美元按1，港币按2。

3. 银证转账提示密码锁定？

答：产品处于密码锁定状态（农行输错三次密码账户被锁）  

4. 95571电话委托查询股票持仓会不会报盈亏？

答：会。

5. 电话委托小数点按什么键？

答： ”*“ 键

6. 电话委托可以操作上海货币基金吗？

答：可以，现在电话委托栏目增加了“上海货币基金”（95571-1方正证券-1证券交易-客户号#-交易密码#-1委托-7上海货币基金），可做上海的特殊的货币基金（5198开头的货币基金）

7. 95571里面的语音咨询是什么服务？

答：语音资讯，是方正视点等资讯的语音播报服务。

8. 电话委托，输入密码后提示“查询委托失效”？

答：一般是身份证过期或者风险测评过期，或者风险等级为未测评，重新做下测评即可。

9. 为什么电话委托买入股票，会不停的重复股票代码而不能往下操作？

答：因为股票代码输入错误  

10. 电话委托可以操作融资融券和港股通交易吗？

答：暂时都不支持  

    叮铃铃~下课！下课！下课！重要的事情说三遍！