不知道怎么开头，就直接说正事吧。

平安的改革，是不是车开的太快了？中国本质上还是一个粗放型经济的天下，平安应该反思一下是否过快的放弃了人海战术。

去年的确是一个很好的改革时点，趁着疫情换轨，展开新的业务模式。但我想平安并没有估计到中国的疫情能在那么短的时间内迅速控制好，现在大家的生活已经完全恢复到正常的轨道上，一切如常，这给平安留下的时间窗口太短暂了。

现在的问题是，新轨道没有成熟，旧的阵地却丢了，得不偿失。

这是一个战略错误。

错在哪呢？错在平安被自己骗了，真的以为自己是个科技公司了。要知道你首先是个保险公司，其次是个中国企业，再其次才是向着科技公司去努力。嗯，就是那些什么“科技赋能”的事。

殊不知一众互联网公司都在下沉下沉再下沉，打着科技的名号，实为人海地推。AI的作用在客服、在招聘上的确发挥了不小的作用，但不要过于自信。业务是靠人做出来的，而不是一个个冷冰冰的机器电话。

那些改革措施对不对，其实没什么大问题，提升平台的作用，降低存量业务的服务成本，都很好啊。但是新业务，放的太早了。远的不说，就说这半年来他们疯狂推进的社区团购，从采购到物流到地推，哪个不是砸人去搞，难道这是科技可以解决的问题么？互联网公司相当清醒，科技就是狗，拿来吹吹逼可以，真到干的时候，还是最传统的东西最有效。

时至今日改革的效果也试过了，的确如我所说，需要改革的那些东西收到的效果非常好，但需要人海的地方确实不该车速太快。该提出新概念了，这个概念就是两手抓，一边抓科技赋能（其实我特tm讨厌这个词），一边还是要发挥一线业务员的主观能动性，多相信你的员工一点吧。

我看到平安高层说不能开倒车，这不是开倒车，这是清醒的认识到什么才是适合中国的发展模式。中国的互联网公司为什么能打败外来者，这其实都是老生常谈，他们讲的是本土化，本土化就是朴素的发展理念，本土化是要把俗招用到极致的。

你以为微博是靠概念新奇取胜的？其实是灌僵尸粉和同城会的粘性，粘性成熟了才有了现在的发展。你以为饿了么美团是靠真的方便和便宜？其实是地推人员一步步踩点踩出来的。一线城市靠速度，二三线城市靠码人头打群架，为了那一寸土地脏招尽出，蓝军冲进黄军的总部给人砸了的事就是中国互联网公司的真实写照。我不是要平安去打群架（我相信也不是没打过），而是平安应该好好想想，到底什么是中国。不要蠢兮兮的人家说科技，就真的信了科技了。你们自己想想改革一开始从一线业务员手里把保单收归平台靠的是什么？靠的还不是那些总部客服和高级业务员？是他们一个电话一个电话的教育客户，一个微信一个微信的指导操作才做到的。说白了，这不是底层业务员的升级转型，而是全公司上层结构的集体下沉模式。

其实你们已经试到了正确的新业务模式，可惜没有充分意识到。市场份额还是得争啊，新业务还是得做啊，靠等待等不来改革的成功。