原标题：疫情下联想云誓师：新财年过紧日子 更大的野心是服务

  差旅、招聘暂停，调薪、涨薪取消……

  “我们在国内的工厂全部复产，而且现在已经全部满产，包括武汉厂！”4月14日，在联想集团2020/2021财年誓师大会上，集团董事长兼CEO杨元庆说道。一年一度的誓师大会是联想集团由来已久的传统，而今年的大会，受疫情影响，首次搬到了线上举行，包括杨元庆在内的公司高管也客串了一次“主播”。

  国内工厂复产复工的完成，意味着联想在生产上的重要障碍已经破除。不过，杨元庆也指出，当新冠肺炎疫情仍在全球肆虐之时，全球经济还面临较大的不确定性，2019/2020财年度的营收大目标也会有一定缺口。在接下来一个财年，联想要回归基本面，用“紧日子”来实现“久日子”。而对于更长期的“久日子”该怎么过，杨元庆给出的答案是：在未来的十年里，要把服务和解决方案打造成联想新的核心竞争力。

  疫情影响第四财季表现，海外疫情给新财年带来挑战

  “从整年来看，疫情影响了我们在第四财季的业绩表现，加上上半年中美贸易战对业务的影响，以及几乎贯穿全年的CPU短缺，我们对于达成全年营收的大目标会有一定的缺口；但对于战略转型具有重大意义的 ‘四个小目标’，我们大部分都达成了。”杨元庆在回顾上一财年表现时指出。

  具体到业务，杨元庆表示，PCSD（个人电脑及智能设备集团）依然竞争力强劲，业务稳健，而MBG（移动业务集团）、DCG（数据中心业务集团）在前一财年分别实现扭亏为盈和高速增长之后，去年的目标达成不尽如人意。“外因、内因，我们都需要认真复盘。”杨元庆表示要直面问题，兴利除弊，及时调整。

  今年2月20日，联想集团发布的2019/2020财年第三财季报告显示，截至2019年12月31日的三个月内，联想集团营收为993亿人民币，创下新的收入纪录；税前利润实现27.5亿人民币，同比增长超过11%；净利润实现18.2亿人民币，同比增长10.9%。其中，软件与服务业务营收实现41%的同比增长，首次突破10亿美元，占集团总营收的7%。智能化转型相关业务持续高速增长。

  杨元庆也在演讲中回顾了前三财季的财务表现。“智能设备领域，我们的个人电脑保持了全球冠军的地位和行业领先的利润水平，移动业务连续5个季度保持盈利，新型物联网设备的营业额顺利达成4倍增速。数据中心领域，我们的私有云和传统数据中心业务恢复增长。软件和服务领域，我们的前三季的营业额突破26亿美元，占到了集团整体的6.6%。”

  虽然第四财季的财报尚未发布，不过以今年1-3月国内疫情影响情况来看，疫情对联想生产供应和销售情况应该会存在相当程度的影响。进入新财年，虽然国内的疫情已经得到充分的控制，但新冠疫情仍在全球肆虐，这也难免会给超过7成营收在海外的联想以不小的压力。如何在疫情阴影下稳健发展，这一问题可能是未来一个财年联想管理层面临的最大挑战。

  差旅、招聘暂停，调薪、涨薪取消，联想过起“紧日子”

  “公司已经为差旅、招聘按下了‘暂停键’，对于咨询和第三方服务项目会停止新的、重新审视旧的。公司取消了年度的调薪、晋升的涨薪，都是为了用‘紧日子’来实现‘久日子’。”誓师大会上，杨元庆谈到了公司为了加强内部管控、降本增效的措施。疫情的冲击，让不少企业乃至科技巨头开始勒紧裤腰带，这已并非什么新闻，但是这样主动宣布的坦诚态度还是让不少人吃了一惊。

  不过，既然疫情对经济的影响有目共睹，联想公开承认降本增效措施的做法，也不失为一种务实的态度。杨元庆也引用经济学家的主流观点指出，世界经济将在疫情冲击下出现严重滑坡，“尽管各国政府纷纷推出计划，力图刺激经济复苏，但归根结底，危机何时解除最终取决于疫苗何时能够问世，病毒传播何时能被彻底遏制，但坦白说，我们无法给出答案。”杨元庆表示。

  “相比首当其冲的服务业，现在来看，我们所处的行业遭受的冲击并不是最严重的，暂时没有出现断崖式下降，我们自己的现金状况也良好。但是全球疫情一旦长时间持续，经济滑坡的影响将不可避免地影响到行行业业，影响到我们。所以我们必须做最艰苦的准备，要尽最大的努力，争取最好的结果。”

  杨元庆指出，做最艰苦的准备，意味着联想要把回归基本面放在最高优先级，首先是要保障员工的健康与安全，做好防护； 同时要保障公司的运转安全，要保需求，要保生产和供应，工厂不停转，物流不停转；要保服务，确保客户请求得到及时满足，还要加快收款，审慎投资，以保证充足的现金流动性。

  在节流的同时，联想也在寻觅新的增长机会。在终端业务领域，疫情之下，人们的生活和工作方式呈现新常态，学校的课程转到线上，公司的业务转到线上，个人电脑、平板和显示器的需求呈现显着增长，而人们对线上购物、在线游戏、远程问诊和视频会议工具的需求也蕴藏了不少机遇。

  在商用和企业级领域，“新型基础设施建设”最近成为了市场关注的焦点，杨元庆表示，联想对PC业务的未来抱有信心，同时也要积极成为“智慧基建”的核心提供商，助力中国经济的换挡升级和国际竞争力的提升。在新财年的目标中，联想也提出，CNBU云网融合业务要能够打造20个以上的5G规模性专网，获取100个以上的5G to B行业客户。

  活下去之外，联想瞄准服务和解决方案这块新蛋糕

  “今天，世界各地的客户不断地告诉我们，他们需要的不再仅仅是硬件设备，他们需要的是包括物联网设备、基础设施和智能应用在内的全套解决方案，需要的是包含顾问、实施、运维在内的全方位服务。”杨元庆在誓师大会上宣布，联想决定把目光聚焦于服务和解决方案，并提出新的目标：在未来的十年里，把服务和解决方案打造成联想新的核心竞争力。

  不过，有行业分析人士告诉新京报记者，联想瞄准服务和解决方案这块新蛋糕，并不仅仅是出于对客户需求的响应，更多的还是想要培育新业务尤其是盈利更高、增长潜力更大的服务业务。长期以来，联想营收的绝对大头都是PC业务，而近年来这一行业一直处于饱和甚至萎缩的状态，这给联想的营收增长带来了一块“隐形天花板”。

  在资本市场上，被视为硬件企业的联想股价表现也不尽理想，市盈率只有8.66，与主流互联网企业相比差距明显。从硬件出发，进入服务和解决方案领域，这对于联想来说是一个较为明晰的转型路径，包括苹果、小米等科技公司都是这么做的。不过至于能不能真的摆脱硬件企业的标签，尤其是改善对PC的依赖，这不会是一件轻松的事情。

  杨元庆在誓师大会上也细数了联想的优势和信心所在。他表示，近年来，联想在全球范围内拥有大规模的硬件安装基数，打造了经验丰富的专业服务团队，而且拥有种类丰富的服务产品组合。现在要做的，就是进一步扩展和提升服务业务，让竞争力再上新台阶，以服务和解决方案为导向推动转型的深入。

  而联想计划中要做好的服务包括三个层次。除了设备服务与软件等围绕现有硬件产品的“附加服务”外，联想也计划不断拓展运维服务和“设备即服务”业务，进而提供解决方案服务，包括系统集成解决方案和联想智能解决方案。针对第一层，联想的目标是要提高附加率；第二层，要增强客户黏性；第三层，要从单纯的IT设备厂商升级成为一个值得信赖的解决方案提供者，并在这个过程中积累自主研发的知识产权，实现最大程度的复用。

  这是一个不小的野心，也许正是意识到了其难度之大，联想为这一目标定下了“十年之期”。在硬件企业纷纷拥抱服务的今天，联想会成功跳出PC的路径依赖吗？

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