19年3月1日起，证券销户可以不用到现场办理了。

今日，券商中国记者获悉，中国结算给券商下发了一则《关于进一步规范证券账户销户业务的通知》，对非现场开户的投资者必须提供见证销户或网上销户的便利，自2019年3月1日起实施。

也就是说，证券销户以后可以不用再到现场办理，并且券商在接到销户申请之后，应当在与该账户相关的业务了结后2个交易日内办理完毕。这一销户方式的改变意味着，券商不仅要重新投入非现场销户的业务和技术准备，还要应对客户流失的担忧。

此前，券商办理证券账户销户业务的投诉量居高不下，投资者投诉的内容主要有：办理销户业务流程繁琐、办理不规范、周期长、途径单一，无故额外收费等问题。这一次，证券销户不仅可以不用到现场办理了，还要求券商在接到销户申请之后，应当在与该账户相关的业务了结后2个交易日内办理完毕。

一家上市券商的网金部总经理坦言：“开户既然可以实行非现场开户，销户也应当提供线上便利，不过销户远比开户复杂，还涉及到处理在途资金、基金赎回等，同时倒逼券商做好服务和粘性，不然客户就会说走就走。具体要求如下：

一、为证券账户销户提供便利。 

即在投资者已了结相关业务、清空证券资产、注销相关权限后，券商应当为投资者办理证券账户注销业务提供便利。对于非现场开户（见证开户和网上开户）的投资者，应当至少提供与开户方式一致的非现场销户（见证销户和网上销户）服务。

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二、比照网上开户方案制定网上销户流程。 

对于投资者提出的网上销户申请，券商应当比照公司现行的网上开户方案制定网上销户流程，在通过密码校验、公安联网核查等方式确认投资者真实身份的基础上，通过视频见证方式准确了解投资者网上销户申请的真实意愿，并为其办理相应业务。

对于需要注销证券账户的，禁止以撤销指定交易、解除托管关系等方式敷衍投资者注销证券账户的真实意愿。若投资者仍有意愿参与证券市场交易，则在办理转户业务时应避免注销其证券账户。

三、两个交易日内办理完毕。 

根据《证券账户管理规则》第二十八条规定，证券公司在接到投资者销户申请后，应当在与该证券账户相关的业务了结后两个交易日内办理完毕，不得无故拒绝或拖延。

四、不得收取销户费用。 

按照中国结算发布的《关于调整证券账户业务收费标准的通知》要求，证券公司不得向投资者收取销户费用。

五、明年3月1日起实施。证券公司需做好相关业务和技术准备工作。