从2019年3月1日开始，证券账户可以不用到现场办理了。

近日，中国证券登记结算有限责任公司（下称中国结算）给券商下发了《关于进一步规范证券账户销户业务的通知》（下称通知），要求对于非现场开户的投资者，应当至少提供与开户方式一致的非现场销户服务。也就说，办理证券销户，可以不用到营业部现场办理了。

《关于进一步规范证券账户销户业务的通知》截图据了解，非现场开户包括见证开户和网上开户，对应的非现场销户方式也包括见证销户和网上销户。

该项通知自2019年3月1日起开始实施，中国结算要求各证券公司做好相关业务和技术准备工作。

此通知的出现具有一定的背景，中国结算表示，近年来投资者对于证券公司办理证券销户业务的投诉量居高不下，在投诉中反映出证券公司办理销户业务流程繁琐、办理不规范、周期长、途径单一，无故额外收费等问题。

具体流程来看，对于投资者提出的网上销户申请，券商应当比照公司现行的网上开户方案制定网上销户流程，在通过密码校验、公安联网核查等方式确认投资者真实身份的基础上，通过视频见证方式准确了解投资者网上销户申请的真实意愿，并为其办理相应业务。

“对于需要注销证券账户的，禁止以撤销指定交易、解除托管关系等方式敷衍投资者注销证券账户的真实意愿。若投资者仍有意愿参与证券市场交易，则在办理转户业务时应避免注销其证券账户。”

根据《证券账户管理规则》第二十八条规定，券商在接到投资者销户申请后，应当在与该证券账户相关的业务了结后两个交易日内办理完毕，不得无故拒绝或拖延。

值得关注的是，融资融券账户、衍生品合约账户等仍需要现场办理销户，对此券商可以提供异地通柜受理的便利条件，并对于老年人、残疾人、卧床病人等行动不便的特殊群体，尽量提供见证销户等便利措施。

而在费用方面，按照中国结算发布的《关于调整证券账户业务收费标准的通知》要求，券商不得向投资者收取销户费用。

中国结算还在通知中表示，2019年3月1日后，对于投资者投诉未按本通知要求或其他原因无故拒绝、拖延为投资者办理证券账户销户手续的证券公司，一经查实，将视情节处罚。