网上办理账户密码重置业务流程
发布时间:2018-5-30 14:33阅读:1225
网上办理账户密码重置业务流程
1、客户可在手机APP自助申请重置账户交易密码和资金密码。
2、手机APP发起重置密码的账户需同时满足以下条件:
(1)境内个人账户;
(2)账户登记的身份证有效期信息未过期;
(3)账户风险承受能力测评未过期;
(4)账户信息完整;
(5)账户登记的手机号码能正常收取验证码;
(6)身份证姓名、证件号码、签发机关及证件有效期信息与账户登记的信息一致。
3、该业务需要客户上传身份证正、反面,回答账户保密问题,上传辅助证件图片及录制单向视频以确认是客户本人申请。
4、业务流程经总部运营中心业务办理岗审核通过后,重置的新密码才生效。
5、为确保账户的安全性,同一个客户一天内通过掌证宝手机APP只能进行一次密码重置,且不允许重复提交申请。
6、业务受理时间:7*24小时。非工作时间提交的申请将于最近的工作时间审核。
温馨提示:投资有风险,选择需谨慎。
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