首先是股东账户没有开出来，因为根据交易所的一个规定，每个人可以开通三个上海股东账户，当我们开通三个股票账户后再开户，就会少一个上海账户，当我们需要购买一个上交所上市的股票，就会无法购买，这个首要先解决的就是申请一个上海账户，或者从其他券商那里下挂一个过来。
第二个就是开通完股票账户后没有进行一个电话回访，算是自己的一个账户没有完全开通成功，所以无法进行一个股票的交易，所以可以联系一下你的客户经理，进行一个开户回访电话，就可以正常使用了。