您好，可能是网络原因，可以切换成自己的4g或者5g网络试一下，还有就是需要全程持有身份证原件，前面上传身份证，银行卡也要清晰无反光，无切边，点星号的信息要填对，地址具体到门牌号，前后学历要一致。可以把提示结果反馈给客户经理帮您解决，没有客户经理的可以戳右上角电话或者微信联系我办理。

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