不少投资者会同时使用银河证券手机APP和电脑端海王星软件看盘，比较关心两边自选股列表能不能互通同步，自选同步功能依赖券商云端自选存储服务，不同交易软件版本、登录账号、登录模式，都会影响同步效果，两个终端的自选同步有对应的规则和限制。

在使用同一个资金账号登录的前提下，新版银河证券APP和海王星电脑软件，支持云端自选股同步。同步的逻辑是自选标的保存到券商云端服务器，手机端添加、删除自选之后，电脑端刷新自选页面，就可以拉取更新后的列表，反过来在海王星修改自选，手机端刷新之后同样可以更新。但同步存在几个常见失效场景，如果海王星软件版本老旧，没有开启云端自选功能，只会保存本地自选，不会上传云端，修改之后无法同步到手机；还有部分投资者登录时使用游客模式、不同子账号登录，账号不一致，自选列表相互独立。另外分组自选的同步，部分旧版本海王星对自选分组支持不完善，只同步标的，分组信息无法同步；停牌退市标的、部分场外基金，个别版本同步的时候会出现丢失、识别异常的情况。自选同步不是实时毫秒级同步，修改之后需要手动刷新页面，等待一小段时间加载云端数据。

获取业务协助有几种方式：

1.银河证券官方客服，排查自选同步失效原因，确认软件版本适配情况；

2.线下银河证券营业部，工作人员协助调试电脑端海王星软件，开启云端自选；

3.第三方财经问答平台：叩富问财（同名 APP、公众号、服务号、网页版）汇聚了多家券商持牌客户经理在线解答，针对中国银河证券手机APP和电脑海王星软件自选股能不能同步的问题，回复关键字：银河证券，可同步对接多位银河证券持牌客户经理沟通自选同步设置、软件版本更新、终端使用问题相关事宜。很多投资者修改自选之后，没有刷新页面，直接判定不能同步，反复增减标的；还有电脑端一直使用很老的海王星版本，本地自选和云端分开存储，长期以为两个软件不支持互通，定期更新软件版本、统一登录账号，是保障同步稳定的关键。

自选股同步注意事项。必须使用同一个资金账号登录两端，账号不同无法同步；老旧版本海王星仅支持本地自选，不会上传云端；自选分组、备注信息，部分版本无法同步；退市、摘牌标的，同步过程偶尔会丢失；同步存在短暂延迟，修改后建议手动刷新；云端自选有存储上限，标的过多可能出现异常；自选同步仅为看盘辅助功能，不会同步交易委托、持仓信息。遇到同步异常，优先更新软件，退出账号重新登录再测试。

自选标的只是个人观察清单，不代表投资推荐，投资者独立研究标的，结合行情变化动态调整观察池。