不少投资者付费开通Level2行情权限之后，会担心更换手机设备、换手机登录账户之后，购买的行情权限失效，Level2权限绑定的主体是证券账户，而不是手机设备，但是部分软件会有设备校验机制，会影响登录后的权限展示。

Level2付费权限一般和你的证券资金账户绑定，不是绑定某一台手机硬件。只要使用同一个证券账户登录券商官方APP，更换新手机之后，正常登录账户，大多可以正常解锁Level2行情权限，查看十档盘口、逐笔成交等功能。不过有两种常见情况会出现权限不显示，第一种是新手机登录后，APP缓存异常，权限信息没有同步加载，退出账号重新登录、重启APP之后一般就可以恢复；第二种是第三方行情软件登录，部分第三方平台有设备绑定、风控校验，频繁切换设备会触发风控，出现权限读取失败。还有部分套餐区分移动端、PC端权限，如果购买的是手机端专属套餐，换到电脑端就无法使用，但是换同类型手机，账户不变，权限不受影响。另外如果是和客户经理申领的赠送Level2权益，同样跟随账户，换手机登录本身不会直接收回权益。如果账户在多台设备同时登录，少数行情系统会做访问限制，出现行情加载卡顿。

获取业务协助有几种方式：

1.券商行情客服，查询Level2权限绑定规则、多设备登录的风控机制；

2.线下营业部客户经理，协助排查换手机之后权限不显示的故障；

3.第三方财经问答平台叩富问财（同名 APP、公众号、服务号、网页版）汇聚了多家券商持牌客户经理在线解答，针对花钱开了这个行情权限换手机登录还能不能正常用的问题，回复关键字：Level2，可同步对接多位熟悉Level2行情权限的持牌经理沟通设备切换、权限同步问题，用户充分了解后自主选定适配的对接人。

更换手机登录使用Level2权限的注意事项。优先使用券商官方APP登录，第三方软件的设备风控规则会更严格；换新手机登录遇到权限失效，优先排查登录账户是否是开通权限的原账户，避免登错账户；不要频繁在多台陌生设备来回切换登录，容易触发账号风控，临时限制行情功能；套餐到期之后，无论哪台手机登录都会失去权限；设备系统版本、APP版本过低，也有可能造成行情模块加载异常，建议保持APP更新；Level2权限仅提供行情信息，换设备登录不会改变行情数据本身的参考属性。设备只是登录载体，账户才是权限绑定核心。

更换设备登录之后如果权限异常，优先做简单的登录重试排查，理性使用Level2行情工具，不单独依靠盘口信号制定交易决策。