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您好，南宁用户线上股票开户遇到人脸验证失败、照片模糊的问题，可通过调整拍摄环境、设备状态按交易所统一规定的线上流程完成重新核验，顺利完成A股账户办理。
人脸核验失败的核心避坑点是不要直接上传提前拍好的静态图片，开户系统是和公安身份数据库直连的，照片模糊、容貌和身份档案差异过大、动作不自然都会触发拦截。
1. 先擦干净手机前置摄像头，选择无逆光的明亮室内场景，正对镜头露出完整的额头和脸颊。
2. 重新进入股票开户的人脸核验环节，跟着页面提示做出转头、张嘴的对应动作，动作幅度自然即可。
3. 多次自主尝试仍未通过的话，联系线上专属客户经理提交辅助身份材料走人工核验通道。
按照监管要求，股票开户设置人脸核验环节是为了确认操作人为本人，防范身份冒用风险，全程不需要跑线下网点，绝大多数核验失败的问题调整拍摄状态后都能顺利解决，您要是尝试后仍未通过，也可以提前准备好手持身份证的清晰照片备用，有其他操作疑问也可以随时和我说。
如果您想了解适合南宁地区用户的券商佣金政策，或者需要协助您线上申请成本佣金，欢迎点击头像添加微信进一步沟通，开户即享成本佣金！ETF、可转债万0.5，期权1.7元一张，两融专项利率4%以下，国债逆回购手续费一折！支持同花顺/通达信登录，一对一为您办理。
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发布于2026-10-13 17:33 北京
还有疑问？看看专业认证经理怎么说
资深王经理：
人脸验证失败需确认上传证件照片清晰无反光、信息完整无遮挡
首席黄顾问：
可更换合规拍摄设备重新采集并按平台指引完成验证
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