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念什么不由客户决定，也不由客户经理自由发挥，而是由办法规定的告知清单决定：身份与测评信息、产品或服务的信息与风险等级、风险等级不匹配时的特别警示、以及你的确认内容。
办法第二十四条还规定，告知、警示的内容应当真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，语言应当通俗易懂，并且应当采用书面形式送达投资者，由其确认已充分理解和接受。也就是说，话术要能被听懂的普通人听懂，同时必须有书面载体。
这意味着两点：一是话术不是可以省略的过场，少讲一项就不合规；二是如果对方讲得过快、你听不清，你有权要求重讲。
提醒一句：听不懂就问，双录的目的就是留痕，含糊点头录完全程，等于把该确认的环节空转了一遍。
回答来源：叩富问财《证券开户要双录，到底录什么？录音录像的4项必录内容》｜规则内容依据《证券期货投资者适当性管理办法》整理
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发布于2026-10-12 19:00 北京
还有疑问？看看专业认证经理怎么说
小太阳王经理：
双录需涵盖开户告知、风险提示及业务确认等核心合规内容
资深小梦经理：
可通过回放录音录像核对话术的合规性与完整性
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