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您好，通讯地址属于账户非核心信息，支持线上自助修改或者营业部临柜办理，必须本人操作，不可代办。
1. 核心规则
券商 APP 或 PC 网上营业厅为线上渠道，登录后进入我的、业务办理，找到客户资料维护，填写完整新通讯地址，完成短信或人脸核验提交。交易日提交一般当日生效，非交易时段提交顺延至下一交易日。临柜渠道本人携带有效期身份证原件前往券商营业部柜台填写资料变更表，现场完成更新。
2. 业务限制
线上办理要求预留手机号可用、身份证在有效期、账户无冻结休眠。开通两融、期权权限的账户，以及部分高龄投资者，线上入口会受限，需要临柜办理。通讯地址不等同于身份证户籍地址，修改通讯地址不会改动证件登记信息。客服电话仅能查询指引，不能直接代为修改地址。
3. 功能特点
线上入口一般在 APP 业务办理 - 个人资料板块。更新通讯地址，保证上市公司通知、券商业务信函可以正常送达，避免遗漏重要业务通知。
4. 区分要点
线上自助变更：普通账户优先选择，足不出户提交修改；
营业部临柜变更：适合线上无法操作、信用账户、系统校验异常的场景。
如有需要请点击头像联系我～
发布于2026-10-9 16:11 天津
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