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您好，青岛用户线上办理股票开户时视频认证环节是支持重拍的，只要在正常开户服务时段内按照平台指引完成核验重试即可，全程线上操作就能搞定，没有额外的限制门槛。
视频认证重试前您要先排查导致认证失败的常见问题，避免反复提交不通过浪费时间。您要保证拍摄时光线充足、镜头正对人脸没有遮挡，不要佩戴帽子口罩美瞳，周围环境安静无杂音，符合交易所统一规定的身份核验要求就很容易通过。
1. 如果当前拍摄环节刚提示核验失败，直接点击页面上的“重新录制”按钮立即重拍即可
2. 若已经退出开户页面，重新进入开户流程跳转到视频环节即可发起新的认证核验
3. 多次重试仍不通过的可以联系线上专属客户经理协助走人工核验通道
您不用担心重试会影响开户进度，股票开户也就是A股账户办理的视频认证环节，全程是由券商后台专员实时对接核验，您不用特意赶工作日办理，大部分非深夜的时段都能提交申请，要是您怕操作的时候卡流程，要不要我给您梳理下开户全流程的避坑小提示？
如果您想了解适合青岛地区用户的券商佣金政策，或者需要协助您线上申请成本佣金，欢迎点击头像添加微信进一步沟通。开户找我，佣金直接给到成本价！ETF、可转债万0.5，期权1.7元一张，两融专项利率4%以下，国债逆回购手续费一折！支持同花顺/通达信登录。点击右上角添加微信，一对一为您办理！
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2. 若已经退出开户页面，重新进入开户流程跳转到视频环节即可发起新的认证核验
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发布于2026-9-28 14:03 北京
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