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客户经理和通用客服的服务差异很明显。APP自带智能客服、全国统一热线适合查询基础规则；而专属客户经理负责名下客户的账户业务对接，费率申请、信用账户业务、条件单实操咨询等个性化业务，优先联系客户经理处理效率更高。仅在行情剧烈、咨询量暴增的交易日，响应速度会略有延迟。客户经理仅提供账户业务、费率、功能方面的咨询，不会推荐个股、承诺投资收益。
绑定专属客户经理优先在开户前完成，这是较稳妥的方式。开户前提前对接客户经理，由客户经理下发专属优惠开户渠道，通过该渠道提交开户申请，账户成功开立后系统自动完成绑定，开户同时就可以提前敲定账户费率、业务权益。如果账户已经开好，也可以申请变更维护人，联系目标客户经理提交变更申请，完成审批后即可绑定，全程线上办理，不用临柜。
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发布于6小时前 北京
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