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您好：两融开户视频见证失败后，需先明确失败原因，再按合规流程重新办理，且融资融券业务必须线下网点临柜办理，不存在线上办理或预办理渠道。
我来帮您梳理具体处理步骤：
1. 第一时间联系对接的客户经理，获取视频见证失败的具体原因，确认是否需要补充身份资料或调整申请信息；
2. 准备好本人有效身份证、同名储蓄卡及符合要求的担保物证明材料；
3. 携带全部材料前往券商就近线下网点，在工作人员协助下完成临柜审核与开户手续，无需再进行线上视频见证。
需要注意的是，提前和客户经理确认材料清单可避免二次耽误办理。想了解融资融券开户的具体材料要求，或咨询更多开户细节，我司开户特惠政策：成功办理账户即可申请优惠佣金，可转债、ETF佣金万0.5，期权按1.7元/张收取，专项两融利率低至3.1%，国债逆回购手续费一折，适配主流同花顺、通达信，客户经理一对一服务，咨询详情请添加右上角微信！
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3. 携带全部材料前往券商就近线下网点，在工作人员协助下完成临柜审核与开户手续，无需再进行线上视频见证。
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发布于2026-9-14 09:07 上海
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