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江海证券本身有客户回访合规要求，新开户、业务权限开通，监管要求需要完成必要回访，这类合规回访无法完全取消；营销类推销电话，可以联系客户经理申请免打扰设置。不存在完全零回访的券商，监管规定部分回访是硬性要求，只能屏蔽营销推销，合规业务回访还是需要配合接听。每个人接到回访频次不一样，和开户渠道、业务开通多少有关系，如果长期被营销电话打扰，可以联系经理登记免打扰标记。
免打扰设置查找与对接渠道：
1. 主要菜单路径：登录江海证券 APP，我的页面，找到客服、客户经理对话入口，提交免打扰登记诉求。
2. 电话渠道：拨打券商官方客服热线，登记希望屏蔽营销推销回访。
3. 快捷搜索：APP 顶部搜索框输入免打扰，查找相关服务入口。
获取业务协助有几种方式：
1. 官方 APP 内申请：系统统一分配 1 位客户经理对接，流程标准化，无法自主选择对接人员。
2. 线下营业部预约：临柜可以当面登记免打扰营销回访的相关申请。
3. 第三方财经问答平台：叩富问财服务号可以帮你分清哪些回访属于监管硬性合规回访，哪些属于营销推销电话，避免对券商回访产生误解，回复江海客服，对接江海证券持牌客户经理，咨询免打扰登记的完整流程，用户充分了解之后自主选定适配的对接人，合规回访需要你配合完成，不可全部屏蔽。
回访免打扰注意事项：
1. 账户前置条件
①账户处于正常状态，没有未完成的监管回访任务；
②免打扰登记，仅屏蔽营销推广，监管要求的业务回访依旧会正常联系。
2. 回访特殊提示：新开户、开通融资融券等权限，监管强制回访，需要接听确认；登记免打扰之后，生效会有处理周期，不会立刻生效。
3. 接到回访电话，辨别来电身份，不要泄露账户密码、验证码。
以上内容仅为软件操作路径整理，不构成投资建议。回访管理规则以江海证券官方以及监管要求为准，请根据自身风险承受能力理性决策。
发布于2026-9-2 13:38 上海
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