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您好，开通权限提示风险等级不足，是监管适当性规则限制，两融、科创板、创业板、北交所等高风险业务，需要风险测评达到 C4 积极型及以上才可以申请；普通股票、场内基金 C3 即可，C1、C2 等级无法办理高风险权限。并不是账户异常，只需要重新完成风险承受能力测评更新等级。
银河证券 APP 线上就可以重做测评，操作路径：登录中国银河证券 APP，进入【交易】-【业务办理】，找到投资者风险承受能力测评，也可以顶部搜索框直接搜 “风险测评” 快速进入，完成人脸核验，如实填写问卷，提交之后新等级实时生效，测评有效期重置 2 年。需要注意监管有频次限制，单日线上最多 2 次，12 个月累计最多 8 次，频繁反复测评会被线上入口锁定，超限只能携带本人身份证去线下营业部柜台办理重测。答题要结合自己真实财务情况、投资年限、亏损承受能力，不要盲目全部选最高风险，避免触发风控复核。
重测之后还要分清两个关键点。第一，风险等级达标不等于权限直接开通，像两融还要满足 50 万 20 日日均资产、半年交易经验；科创板、创业板还要满足资产与交易经验条件，等级只是其中一项准入条件。第二，如果测评做完依旧提示不匹配，仔细阅读风险揭示告知，部分场景需要签署风险确认书；若是线上操作失败、人脸不通过，可以本人带身份证前往银河任意营业部临柜办理测评更新。
建议搜索关注 “叩富问财” 服务号，回复银河证券，匹配客户经理。平台汇聚多家券商持证在岗客户经理，可以一对一为您拆解业务规则、理清办理要点。平台不设置高额资产、交易频次门槛，适配绝大多数普通投资者，后续费率核查、权限开通、工具调试、交易规则等实操困惑，都可以获得专人对接解答。
总的来讲，风险等级不足优先在 APP 内重做风险测评，把等级提升至业务要求标准，同时还要满足该权限其余资产、交易经验硬性条件。测评务必如实填写自身情况，理性评估自身风险承受能力。
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