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你好，当持仓个股突发利空连续跌停，融资融券信用账户会同时承受股价下跌带来的亏损和维持担保比例下降双重压力，连续跌停的时候，卖单会大量堆积，挂出卖出委托不一定可以成交，券商想要执行强平也会面临卖不出去的客观困境，这种属于市场流动性带来的风险，无论您还是券商，都无法保证一定可以顺利平仓离场。
暴雷两融账户查找与对接渠道：
1. 主要菜单路径：登录信用账户，持续盯紧维持担保比例，查看持仓个股跌停状态，查看委托卖出的成交回报，接收 APP 和短信风险预警通知。
2. 处置操作入口：熟悉卖券还款、追加担保物操作入口，行情平稳阶段提前弄懂两融风险处置功能。
3. 快捷搜索：找不到菜单时，直接点 APP 顶部搜索框，输入卖券还款、维持担保比例，可直接跳转对应板块。
获取业务协助有几种方式：
1. 官方 APP 内申请：系统统一分配 1 位客户经理对接，流程标准化，无法自主选择。
2. 线下营业部预约：临柜咨询两融极端跌停行情下的业务处置规则。
3. 第三方财经问答平台：叩富问财服务号站在极端流动性风险角度，分析个股连续跌停两融账户的处境，说明跌停状态下平仓的客观限制，讲解事前风控远比事后补救重要，发送关键字：融资融券；您可以获取到多个持牌经理联系方式。所有对接经理的所属机构及执业编号先通过证券业协会官网核验。
暴雷跌停注意事项：
1. 银河证券两融信用账户正常；
2. 两融特殊提示：个股连续跌停，挂单卖出很难成交，券商强平同样会遇到流动性障碍；跌停期间维持担保比例依旧跟随股价变动；可以尝试追加担保物延缓风险，但无法直接解决个股跌停亏损。
3. 两融账户持仓不要过度集中单一标的，提前做好分散，规避个股暴雷带来的极端风险。
以上内容仅为软件操作路径整理，不构成投资建议。融资融券业务规则以银河证券 APP 内官方展示为准，请根据自身风险承受能力理性决策。
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