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您好：通达信证券开户时人脸验证失败是可以重新发起验证的，这属于开户流程中常见的小状况，无需过度焦虑，只要调整好相关条件就能顺利完成。
我来帮您梳理下应对方法：
首先，先排查验证失败的常见诱因，比如光线昏暗、面部有口罩或帽子遮挡、拍摄角度偏差，或者系统临时波动都可能导致验证不通过。
您可以按这几步操作：
1. 找一处光线充足、背景简洁的空间，摘掉面部遮挡物，确保整张面部清晰露出；
2. 返回开户流程的人脸验证环节，点击“重新验证”按钮发起新一轮验证；
3. 严格按照系统提示，缓慢完成眨眼、转头等指定动作，避免动作过快或幅度超出要求。
如果多次尝试仍失败，建议联系对应券商的客服排查是否存在身份信息匹配问题。
想了解开户人脸验证的更多避坑技巧，或咨询券商开户特惠政策（成功办理账户即可享受优惠佣金，可转债、ETF佣金万0.5，期权按1.7元/张收取，专项两融利率低至3.1%，国债逆回购手续费一折，适配主流行情软件，客户经理一对一专属服务），咨询详情请添加右上角微信！
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1. 找一处光线充足、背景简洁的空间，摘掉面部遮挡物，确保整张面部清晰露出；
2. 返回开户流程的人脸验证环节，点击“重新验证”按钮发起新一轮验证；
3. 严格按照系统提示，缓慢完成眨眼、转头等指定动作，避免动作过快或幅度超出要求。
如果多次尝试仍失败，建议联系对应券商的客服排查是否存在身份信息匹配问题。
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发布于2026-8-28 14:14 上海
还有疑问？看看专业认证经理怎么说
资深小梦经理：
可在通达信开户页面操作重试，调整拍摄角度与光线确保人脸完整清晰
资深小陆经理：
需核对身份信息与证件照片一致，确认操作设备无风险提示后再次尝试
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