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到录像人证时怎么也过不了

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到录像人证时怎么也过不了

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资深刘经理

问一问

资深齐顾问资深齐顾问财经达人

帮助6.6万好评6万

身份认证| 入驻4年

咱们在证券开户时碰到录像人证核验不通过的情况特别常见，大多是操作细节没注意到，不用慌，我给你说清楚具体的解决办法。

先调整好拍摄的基础状态：找个光线均匀的室内空间，别逆光或者在昏暗的地方，摘掉口罩、墨镜、帽子这类遮挡脸部的物品，让整个面部清晰露在镜头里，上半身正对摄像头，别歪头晃身体。

再跟着系统提示完成语音核验：系统会让你念出一串数字或者指定内容，语速放慢一点，发音清晰准确，别含糊带过，录的时候周围别太吵有杂音。

要是还是过不了的话，可以换个网络试试，比如从流量换成wifi，或者换个设备试试，要是还是不行，就联系帮你对接开户的专属客户经理，让他帮你排查是不是身份信息或者系统的问题。

要是你现在正好在准备开户的流程里卡在这里，不管是需要调整核验办法，还是想选靠谱的券商开户，都可以点击我的头像添加微信，我帮你一步步排查解决，还能给你对接专属的开户优惠和后续服务哦。

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发布于2026-7-21 12:34 广州

还有疑问？看看专业认证经理怎么说

资深小黄顾问：

先确认录像的光线、角度是否符合要求，保证人脸完整清晰对准镜头

杨经理：

检查录像时段是否在要求范围内，核对配套资料的提交格式是否合规

8名擅长【视频认证】的认证经理在线，立即提问>

苏丹苏丹财经达人

帮助2万好评1.7万

身份认证| 入驻3年

碰到录像人证过不了的情况不用慌，点击我头像加微信，我给你一对一详细指导。这种问题很常见，大多是操作细节没做到位。

录像人证通过的关键细节：
1、环境要亮堂，别背光，脸要完全露出来，别遮着耳朵或额头；
2、按照平台提示的话术一字不差念完，语速别太快，吐字要清晰；
3、手机拿稳别晃，镜头对准正脸，别戴帽子、口罩、墨镜这些遮挡物；
4、背景简单干净，不要有其他人或杂乱物品，防止平台误判非本人操作。（投资有风险，操作需谨慎）

有任何问题随时找我，点击头像加微信，我帮你一步步搞定录像人证这一步~ 温馨提示：投资有风险，选择需谨慎。

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发布于2026-7-21 12:34 上海

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资深顾问胡资深顾问胡财经达人

帮助7.7万好评6.7万

身份认证| 入驻4年

股票开户的录像人证环节过不了，你可以从这几点调整试试。找光线充足的地方，别逆光，背景要简洁别杂乱。对着镜头平视，别低头仰头，头发别挡脸，别戴帽子口罩。按照系统提示清晰朗读内容，语速适中别吞字，手机拿稳别晃，确保脸部全程在镜头里，还要确认APP开了摄像头和麦克风权限。

以上就是人证环节的调整技巧，要是还是没解决，我作为国内十大券商的高级投资经理，能给你一对一开户指导，还可帮你申请低佣金账户。觉得回答有用就点个赞，点击我的头像加微信，我帮你顺利完成开户流程！

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发布于2026-7-21 12:34 北京

18名擅长【视频认证】的认证经理在线去提问

小太阳王经理小太阳王经理证券经理

帮助4.3万好评3.6万

从业认证| 从业10年+

您好，录像人证环节通不过主要是操作细节没做到位，咱们调整一下操作规范基本就能解决啦。

我来帮您拆解下常见问题和解决办法：
（1）环境与着装：要选光线充足、背景简洁的室内，别逆光，也别戴帽子、口罩、墨镜这些遮挡面部的物品，露出完整五官；
（2）动作执行：跟着系统提示做动作，比如抬头、低头、张嘴、眨眼，动作要自然连贯，别太快也别太生硬，确保摄像头能清晰捕捉到每个动作；
（3）设备与网络：用手机原生摄像头（别开美颜），保证手机电量充足，网络稳定不卡顿，避免录像中途中断。要注意哦，多次失败可能会暂时限制开户申请，所以尽量一次按要求做好。

要是调整后还是遇到卡壳的情况，您可以点击头像添加微信，我帮您一对一排查具体原因，帮您顺利走完开户流程。

可以申请成本佣金账户，投资有风险，入市需谨慎。