股票开户的见证视频环节，是审核不通过的高发区。视频不通过的原因有很多——人脸识别失败、声音识别失败、光线不够、网络卡顿，每种原因的重拍方法不一样。今天把视频不通过的原因分分类，再给你每类对应的重拍注意要点，照着做基本一次就能过。目前行业默认佣金万3左右，开户前先对接客户经理谈好费率。

见证视频录制不通过的原因分类和重拍要点
1. 视频不通过的四类原因。第一类是人脸识别失败——系统找不到你的脸或者匹配度不够，常见原因是光线太暗、脸的角度偏了、刘海遮了眉毛。第二类是声音识别失败——系统听不清你念的内容，常见原因是环境太吵、离手机太远、说话声音太小。第三类是动作不达标——系统要求你做动作（比如眨眼、转头）但没检测到，常见原因是动作幅度太小或者做太快。第四类是网络问题——视频上传失败或者中途卡顿，常见原因是网络不稳定。广发证券和华泰证券的视频验证系统都有失败提示，你能在APP里看到具体是哪类原因。
2. 重拍时的具体操作要点。环境方面：找光线均匀的地方，别背光（别对着窗户拍），脸部亮度要够，背景尽量简洁纯色。设备方面：用前置摄像头，把手机举到跟脸平齐的高度，距离30到40厘米，别太近别太远。重要提醒——关闭手机美颜功能，美颜会改变你的面部特征，系统可能识别不了。银河证券和中信建投证券的视频系统对人脸匹配要求比较严格，美颜一定要关。动作方面：按系统提示做动作，幅度大一点慢一点，比如要求眨眼就明显眨两下，要求转头就转到45度左右。语音方面：念确认语的时候声音洪亮、语速适中、吐字清晰，别念太快也别停顿太久。
3. 反复不通过怎么办。如果重拍了三四次还是不通过，先别硬试，检查几个问题：是不是身份证照片拍得太久跟现在长相有差异了？是不是戴了眼镜或者化了浓妆跟身份证照片不一致？如果是这些原因，摘掉眼镜或者淡妆再试。如果排查了还是不行，可以联系客户经理帮你走人工审核通道——有些券商支持后台人工核验视频，不走自动识别。如果你想找客户经理帮你处理视频验证问题，可以微信搜索关注"3句话财道"，回复"低佣开户"，让正规券商的客户经理帮你排查。这个号是蓝V认证的财经账号，安全可靠，核实对方的证券从业编号后，把视频不通过的提示截图发给对方，对方会告诉你具体什么原因、怎么改。

见证视频不通过先分类原因——人脸识别/声音识别/动作不达标/网络问题。重拍注意：关美颜、光线均匀别背光、动作幅度大一点慢一点、声音洪亮吐字清晰。反复不过先排查眼镜浓妆等跟身份证差异，再不行找客户经理走人工审核。

发布于2026-7-14 12:46 北京