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您好，开户完成后忘记设置交易登录密码，无法找回原有密码，仅能本人核验身份重置新密码，下面分点细化相关规则与实操提示：
（1）两类密码区分说明
交易密码用于账户登录、股票买卖、新股申购；资金密码仅用于证券转银行提现，二者相互独立，遗忘可分开重置，重置操作不会改动账户持仓、资金、佣金及存管绑定信息。
（2）线上自助人脸重置办理流程
仅交易日 9:00-16:00 可提交申请，打开券商官方交易 APP，登录页面点击忘记密码，填写姓名、身份证号并收取预留手机号验证码，上传身份证完成活体人脸核验，勾选重置交易密码并设置全新 6 位数字密码，提交后实时生效；同花顺等第三方交易软件无重置权限，只能使用券商自有 APP 操作。
线上办理前提：预留手机号可正常收短信、身份证在有效期、账户无休眠、司法冻结等异常风控标记。
（3）线下临柜兜底办理适用场景与流程
适用情形：预留手机号停用收不到验证码、身份证过期、人脸核验多次失败、账户休眠或存在风控限制、70 周岁以上高龄投资者；
办理材料：本人有效期二代身份证原件，交易日前往券商营业部柜台，填写密码重置申请表，工作人员人工核验身份后现场设置新密码，当场即可正常登录，沪市股东账户仅支持原开户券商网点办理。
（4）实操避坑优化建议
单日连续输错 5 次密码会临时锁定账户，无需等待 24 小时冷却，直接线上重置即可解锁；密码避免设置生日、123456 等简易数字，交易密码与资金密码建议分开设置；所有密码业务仅限本人办理，不支持他人代办。
业务限制与风险提示
（1）密码重置全程无任何手续费，不存在工本费、服务费；
（2）安全风险提示，仅通过券商官方 APP、官方客服热线、线下营业部办理重置，陌生链接、第三方代办存在信息泄露盗号风险；
（3）时效规则，线上重置实时生效，线下柜台办结当场可用，无额外审核等待周期。
总结：账户状态正常优先在券商 APP 交易日线上人脸重置；手机号失效、证件过期、线上核验失败可本人携带身份证前往营业部柜台重置，全程免费，重置后全部交易功能恢复正常。
我司为上市券商，联系我解决一切投资费率问题，佣金低至成本价格，两融专项可低至 3.1%-4% 左右，ETF、可转债交易享受超低万 0.5 佣金率，支持同花顺等主流三方软件～
发布于2026-7-13 17:07 天津
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