(1)资料信息不符:比如身份证过期、姓名/证件号填错,或是职业信息填写不规范。解决步骤:先检查身份证有效期是否在有效期内,核对填写的姓名、证件号和身份证完全一致,如实填写职业信息,不要填模糊表述。
(2)照片/视频不合格:身份证照片模糊反光、四边没拍全,或是视频验证时面部遮挡、背景杂乱,没按要求朗读提示语。解决步骤:在光线充足的地方拍身份证,确保清晰无反光、边框完整;视频验证时摘帽子口罩,找整洁背景,清晰念出提示内容。
(3)身份验证问题:人脸识别不通过,或是银行卡信息填错(卡号不对、开户行选错)。解决步骤:人脸识别时正对镜头,表情自然;核对银行卡号和开户行,必须是本人名下的一类借记卡。
需要注意的是,若多次提交仍被驳回,建议先找客户经理确认问题细节,避免重复踩坑。
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发布于2026-7-13 16:50 广州



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