您好，云南玉溪本地券商营业部面向老年投资者提供一对一临柜视频见证专属服务，按年龄分层完整拆解服务规则：
（1）分年龄段专属临柜视频见证安排
60-69 周岁老年人：可线上自助开户，若不会操作手机、人脸识别 / 线上视频多次失败，到玉溪本地网点可安排工作人员一对一陪同，在营业部双录专区完成现场视频见证，全程专人协助读录风险告知、填写资料。
70 周岁及以上高龄投资者：监管强制关闭纯线上自助开户通道，必须到玉溪营业部临柜办理，固定提供一对一专属视频双录服务，无批量流水线办理，单独开辟接待窗口。
80 周岁以上高龄老人：全程一对一专人接待，延长讲解、问答时间，视频见证环节反复确认自主开户意愿，同步留存沟通录音留痕。
（2）一对一临柜视频见证包含全套配套服务
①专属工作人员全程陪同，手把手协助上传证件、填写完整常住地址、设置交易与资金密码；
②独立双录房间完成视频见证，逐条口头讲解股票、基金波动亏损风险，签署《高龄投资者专项风险揭示书》；
③工作人员口述风险测评题目，确认老人理解后再作答，禁止家属代填问卷；
④现场协助绑定三方存管，同步调好交易软件长辈大字模式，简单讲解基础操作。
（3）办理硬性条件与预约规则
①必须本人携带有效期二代身份证、本人一类银行卡到场，家属可陪同但不能代办开户、代做视频见证；
②建议提前联系玉溪本地客户经理预约一对一服务，错峰办理减少等候；业务仅交易日 9:30-11:30、13:00-15:00 受理，周末无法开展视频双录；
③行动不便无法到网点的玉溪老年客户，可提前预约工作人员携带设备上门一对一视频见证开户。
（4）服务风控配套约束
临柜一对一视频见证全部全程录音录像归档，满足证监会老年投资者适当性管理留痕要求；高龄账户开户后默认限制两融、期权等高风险权限，仅开放主板、ETF、国债逆回购等稳健品种。
综上，玉溪本地营业部针对老年人设有一对一临柜视频见证专属服务，70 周岁以上为强制线下一对一办理，60-69 岁线上操作受阻也可到网点享受专人陪同视频双录。

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发布于2026-7-13 01:03 天津