条件单价格到了却没收到推送，90%以上是手机系统拦截或APP设置问题，少数情况是条件单本身参数设错或未真正触发。按下面顺序排查基本都能解决：

一、先查手机系统通知权限（最常见原因）
进入手机【设置】→【应用管理/通知管理】→找到你的券商交易APP：
1.允许通知须开启，并同时勾选「横幅」「锁屏」「声音/振动」，iOS还要关闭"定时推送摘要"和"专注模式"。
2.安卓机型额外检查：电池优化/省电模式→将该APP设为「不允许优化/无限制」；自启动管理→开启「允许自启动」「允许后台活动」，防止锁屏后被系统杀后台导致推送通道断开。

二、确认APP内提醒开关开启
登录交易账号，在APP【我的—设置—消息通知/1.条件单设置】中确认：
「条件单触发提醒」「价格预警提醒」开关为开启状态（部分券商旧版本把交易提醒归在"服务通知"通道，注意别误关）。
2.若修改过交易密码或多设备登录导致推送令牌失效，退出账号重新登录一次让服务器重新下发令牌。

三、核对条件单本身是否该触发
1.触发条件方向：如设置"股价≤10元卖出提醒"，股价从下方反弹回10元是不会触发的，确认高低方向设反没有。
2.有效期与交易时间：设成"当日有效"但隔日才到价、或盘前盘后价格跳动不会触发；股票停牌期间条件单也不生效。
3.价格精度：盘中瞬间刺透触发价随即回落，部分云端条件单以交易所撮合数据为准，若未形成有效tick可能未判定触发，可适当放宽触发价留一点余量。
4.到【条件单—我的条件单】查看状态是否为"运行中"，已过期/已撤销/已触发会有标注。

四、其他环境与版本因素
1.网络不稳定会导致行情数据延迟从而推迟触发判定，切换4G/Wi-Fi对比测试。
2.APP版本过旧可能存在推送bug，到应用商店更新至最新版；仍异常可卸载重装（注意用官方应用市场版本）。
3.部分券商条件单分"云端条件单"（服务器监控，不打开APP也触发并推短信/弹窗）和"本地预警"（仅APP前台或后台运行时生效），确认你用的是云端条件单且已登录交易账号。

按以上四步排查后基本可恢复。如果条件单状态显示"已触发"但你仍完全没收到任何通知，截图条件单详情联系你的券商客户经理或打官方客服，请技术核查账户推送通道是否正常。

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发布于2026-7-10 17:50 南京