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您好，常州本地营业部在两融账户担保品折算率下调时，会对持仓对应标的的客户同步推送专属提醒短信，同时配套多渠道公示，地域层面无差异化通知政策，完整规则拆解如下：
（1）短信通知实行定向精准推送机制，仅匹配持仓客户发送。系统会自动筛选常州营业部名下信用账户中持有本次下调折算率个股、基金的客户，统一批量下发短信；账户未持有该担保品的客户不会收到对应提示，仅公司官网、APP 发布全市场通用公告，本地营业部不额外群发无关客户。
（2）短信通知由总部风控统一触发，常州营业部同步落地服务跟进。折算率调整权限归属券商总部信用业务风控，每周定期重估、突发利空临时下调均由总部统一生成通知短信，下发至客户预留手机号；常州营业部客户经理会同步收到客户清单，对账户维持担保比例临近预警线的客户，额外电话回访提示风险。
（3）区分常规梯度下调与强制归零两类通知标准。个股仅小幅下调折算比例时，短信简要告知标的名称、调整前后比例、生效日期；若标的触发市盈率异常、ST、退市风险，折算率直接调至 0%，常州营业部会加急推送提醒，避免客户可用保证金大幅缩水。
（4）本地配套多重补充通知渠道，短信并非唯一告知方式。除定向短信外，常州客户登录交易 APP 会收到弹窗站内信，营业部微信服务群同步转发折算调整公告；每周折算率批量调整后，营业部线下投教公告栏同步张贴调整清单，方便临柜客户查阅。
（5）短信通知存在少数无法送达的实操例外情况。客户预留手机号停机、空号、屏蔽券商短信通道时，无法接收短信，常州营业部会标记该类账户，安排人工致电告知折算变动；长期未更新手机号的两融客户，需前往本地网点修改联系方式，保证后续风控通知正常接收。
综上，常州本地营业部会针对持仓担保品折算率下调的客户同步发送专属提醒短信，搭配 APP 弹窗、客户经理回访、线下公告多重渠道提示，无本地特殊豁免通知规则，仅无对应持仓的客户不会收到定向短信。
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发布于2026-7-8 17:11 天津
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