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您好，广州地区线上股票开户时出现人脸识别失败、审核不通过的情况，不用慌，咱们可以通过调整操作细节、检查设备环境等方式来解决问题。
（1）先排查设备和环境：广州的朋友可以找个窗边光线足的地方，摘了帽子口罩墨镜，背景别太乱，手机连稳定的WiFi，这样系统能清清楚楚拍到你的脸，避免因为模糊导致识别失败。
（2）重新操作时别着急：退出开户APP再重新登录，到人脸识别环节时，跟着提示慢慢做动作，比如眨眨眼、左右转头，动作幅度适中，别太快太夸张，让系统能准确捕捉动作指令。
（3）要是多次尝试仍失败，换一台手机试试，或者联系券商在线客服协助排查；实在不行，广州地区也能选择线下营业部临柜完成开户审核。
还要注意，必须本人持有效身份证操作，冒用他人身份开户属于违规行为，一定要避免。
如果您尝试后还是遇到问题，或者想了解广州地区开户后的专属服务，可以点击头像添加微信进一步沟通。
开户找我佣金成本价，ETF、可转债万0.5，期权1.7元一张，两融专项利率3.5%以下，国债逆回购手续费一折！支持同花顺/通达信登录。
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发布于2026-7-7 18:07 广州
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