我来帮您拆解下可能的原因和解决步骤:
首先,人脸识别失败通常是光线、角度或身份匹配度的问题。比如逆光拍摄、脸部被遮挡,或者妆容和身份证照片差异大,都可能导致不通过。
咱们可以按这几步操作试试:
1. 找个光线明亮的地方,别对着窗户逆光,让整张脸都清晰出现在镜头里;
2. 摘掉口罩、帽子,卸掉夸张妆容,尽量和身份证上的样子贴近;
3. 退出开户APP重新登录,有时候只是系统临时卡顿导致的。
要是试完这些还是不行,再考虑去本地营业部办理,当然也可以随时找我帮您排查问题。
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发布于1小时前 上海



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