一、记得开户券商(最快线上)
APP 自助找回:登录页点「忘记账号」,填身份证 + 预留手机号,刷脸核验直接显示资金账号。
联系客服 / 客户经理:拨打券商 955 开头热线,报姓名、身份证、手机号人工查询账号。
查旧资料:翻开户短信、电子合同、历史对账单,上面印有账号。
二、完全忘了在哪家券商开的带本人身份证去任意券商营业部,通过中国结算系统,一次性查出你名下所有沪深股东账户、对应券商。三、手机号停用收不到验证码
线上联系客服,上传身份证正反面视频核验;
线下营业部柜台,现场变更预留手机号并找回账号、重置密码。
四、账户休眠 / 锁定长期空仓休眠:本人带身份证到营业部激活,同步找回账号;输错密码锁户,次日自动解锁或线上重置密码。关键提醒
交易密码、资金密码分开,忘记都可 APP 刷脸重置;
所有操作必须本人实名核验,不可代办;
办理仅限交易日 9:00–16:00。
发布于2026-6-17 13:16 重庆



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