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您好，视频认证失败通常是因为环境不佳或操作不规范。请在光线充足、无逆光、无杂音的安静环境下进行。确保面部完全露出，不戴帽子和墨镜，按照屏幕提示匀速朗读指定文字。如果多次失败，可检查网络是否稳定，或联系您的专属客户经理协助排查。
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发布于2026-6-14 19:39 北京
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