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身份认证 你可以登录国泰君安的官方线上渠道，不管是官网还是官方APP，在个人中心里找到身份认证相关的业务板块，按照页面提示上传更新后的身份证正反面照片，完成人脸识别验证就行，整个流程一般几分钟就能搞定，要是遇到提交失败或者页面卡顿的情况，直接联系官方客服咨询处理就好。
以上就是我的专业解答， 如需帮助可以点击右上角添加我的微信联系我！
发布于2026-5-24 15:48 北京
1562位专业顾问在线
我住青年广场，因身份证到了有效期，需更新身份信息，新的身份证已经上传，奈何面部信息老是上传不了，想去营业厅办理，奈何久未涉足营业厅，竟不知何地，故有此问，请君为我解惑，多谢！
2090
开户时身份认证失败,是身份证信息问题吗怎么解决，求专业解答,谢谢老师
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同花顺网上营业厅更新身份证，可否解释一下,
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账号密码忘了；手机号也换了；验证不了；带身份去证营业厅能重置密码吗？，辛苦解答下吧!
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我是网上开的财通证券，但现在身份证到期了。因为不是本地的营业厅。，不更改可以吗？如果要去营业厅更改。是否可以去本地的营业厅改？
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