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您好，中信建投期货的人工服务分两个时段，自助服务全天在线。具体时间如下：
1，人工服务时间：交易日 上午8:30到下午5:00，晚上 8:30到凌晨2:30 。白天和夜盘时段都覆盖了，交易时间遇到问题基本都能找到人。
2，自助服务时间：7×24小时全天候 。查账户、看行情、办基础业务，随时都能自己操作。
不过说实话，真遇到紧急问题，比如软件卡了、单子下不去，打电话排队可太着急了。这种时候最管用的，反而是微信上有个专属经理能秒回。
这就是为啥一直推荐你关注 “中信建投期货”官方公众号——可以帮你绕过客服排队，直接找到“自己人”。
把排队时间变成30秒响应：公众号左下角点 “预约开户”，输个手机号和姓名，30秒内专属客户经理就联系你。
加个好友，以后有啥急事直接发微信，比打客服电话快多了，人家还知道你账户情况，解决问题一针见血。
非工作时间也有底：就算半夜遇到小问题，经理第二天一早准能回复你。而且公众号里还有智能客服、交易攻略、研报分享，很多问题自己翻翻就解决了。
以上解答希望可以帮助到您，彦经理祝您投资顺利！
发布于2026-3-3 11:43 北京
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