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要关闭星火保的自动续费，可通过平台操作、联系客服、支付渠道管理三个维度进行，以下是详细步骤：
一、通过星火保平台操作
1. 打开星火保官方APP或登录官网，进入“个人中心”；
2. 找到“我的保单”或“自动续费管理”板块，在其中查找自动续费的开关选项，点击关闭即可。
二、联系客服关闭
1. 拨打星火保官方客服热线（可在其官网或APP内查询），向客服说明需求，提供保单号、个人身份信息等验证身份后，申请关闭自动续费；
2. 也可通过官方客服邮箱或在线客服咨询窗口提交关闭申请。
三、通过支付渠道取消授权
如果是通过微信、支付宝等渠道开通的自动续费，可分别操作：
• 微信：打开微信，进入“我-服务-钱包-支付设置-自动续费”，找到星火保的续费项目，点击关闭；
• 支付宝：打开支付宝，进入“我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款”，找到星火保的扣款协议，点击关闭。
若以上操作遇到问题，建议优先联系星火保官方客服，以确保自动续费完全关闭，避免后续不必要的扣费。同时，关闭前需确认保单状态，若保单仍在保障期内，关闭自动续费后需留意后续缴费时间，避免因忘缴导致保单失效。
一、通过星火保平台操作
1. 打开星火保官方APP或登录官网，进入“个人中心”；
2. 找到“我的保单”或“自动续费管理”板块，在其中查找自动续费的开关选项，点击关闭即可。
二、联系客服关闭
1. 拨打星火保官方客服热线（可在其官网或APP内查询），向客服说明需求，提供保单号、个人身份信息等验证身份后，申请关闭自动续费；
2. 也可通过官方客服邮箱或在线客服咨询窗口提交关闭申请。
三、通过支付渠道取消授权
如果是通过微信、支付宝等渠道开通的自动续费，可分别操作：
• 微信：打开微信，进入“我-服务-钱包-支付设置-自动续费”，找到星火保的续费项目，点击关闭；
• 支付宝：打开支付宝，进入“我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款”，找到星火保的扣款协议，点击关闭。
若以上操作遇到问题，建议优先联系星火保官方客服，以确保自动续费完全关闭，避免后续不必要的扣费。同时，关闭前需确认保单状态，若保单仍在保障期内，关闭自动续费后需留意后续缴费时间，避免因忘缴导致保单失效。
发布于2025-10-23 21:13 苏州
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