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要取消星火保保险并申请扣费退款，可按照以下步骤操作：
首先，联系星火保官方客服。您可以通过保险合同上的客服电话，或星火保官方平台的在线客服渠道，明确提出取消保险和退款申请，询问具体的操作流程和所需材料。
其次，确认退保时间和退款金额。如果还在保险的犹豫期内（通常10-15天），一般能全额退款；若过了犹豫期，退款金额则根据合同的现金价值确定，您可让客服详细说明计算方式。
然后，准备材料并办理退保。按照客服要求，准备好身份证、保险合同、缴费凭证等材料，通过线上提交或线下网点办理的方式完成退保手续。
另外，若您是通过自动扣费方式缴费，还需取消自动扣费协议，可联系扣费银行或支付平台，解除与星火保的自动扣款约定，避免后续再次扣费。
如果在沟通中遇到问题，比如客服推诿，您可以向银保监会投诉（拨打12378），维护自己的合法权益。整个过程中，要注意保留好通话记录、聊天记录等证据，以便后续维权使用。
首先，联系星火保官方客服。您可以通过保险合同上的客服电话，或星火保官方平台的在线客服渠道，明确提出取消保险和退款申请，询问具体的操作流程和所需材料。
其次，确认退保时间和退款金额。如果还在保险的犹豫期内（通常10-15天），一般能全额退款；若过了犹豫期，退款金额则根据合同的现金价值确定，您可让客服详细说明计算方式。
然后，准备材料并办理退保。按照客服要求，准备好身份证、保险合同、缴费凭证等材料，通过线上提交或线下网点办理的方式完成退保手续。
另外，若您是通过自动扣费方式缴费，还需取消自动扣费协议，可联系扣费银行或支付平台，解除与星火保的自动扣款约定，避免后续再次扣费。
如果在沟通中遇到问题，比如客服推诿，您可以向银保监会投诉（拨打12378），维护自己的合法权益。整个过程中，要注意保留好通话记录、聊天记录等证据，以便后续维权使用。
发布于2025-10-7 21:21 苏州
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