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你好，想问一下，我姐20年前在黄浦区开的账号，现他不知道搬到那里了，他想来证交所，怎么办？

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你好，想问一下，我姐20年前在黄浦区开的账号，现他不知道搬到那里了，他想来证交所，怎么办？

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共8个回答

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资深宫经理基金

帮助9.4万好评8.8万从业9年

不太明确你说的“想来证交所”具体想做什么呢。一般来说，如果是要处理之前证券账户相关的业务，就算找不到原来开户的营业部也没关系。现在很多证券公司都支持线上办理大部分业务，比如账户查询、业务变更等等。

要是有些业务必须线下办理，你姐姐可以联系她开户证券公司的官方客服，告知客服自己的情况，客服会根据她的身份信息确认账户情况，然后帮她安排距离较近且方便前往的营业部去办理业务。

不过在证券投资里，选对投资产品和投资策略才是关键。市场上产品众多，像基金投资就很不错，但选基金可是个技术活，不同基金的表现差异很大。盈米启明星APP就很不错，你可以让你姐姐下载盈米启明星APP，输入店铺码6521，上面有很多专业的投资内容和产品。

我金融专业毕业后从事投资行业十几年了，如果你姐姐在投资方面还有其他问题，对科学投资感兴趣想获取更稳定收益，帮我点个赞右上角加我微信，我给她详细规划。

发布于2025-9-1 13:39 北京

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资深顾问叶股票

帮助5.6万好评8.4万从业10年+

您姐姐这种情况很常见，不用太担心。首先，她不需要亲自跑回黄浦区的营业部，现在大多数业务都支持线上办理。最直接的方法是，通过她账户所在券商的官方APP或客服热线，在线申请账户信息变更，更新现在的住址和联系方式即可。如果涉及到必须线下办理的业务，也可以联系客服查询距离她现在位置最近的服务网点。

希望这个解答能帮到您！如果后续在办理过程中遇到其他问题，或者需要查询具体的服务网点，可以随时联系我，我会尽力协助您。觉得回答有用的话，欢迎点赞支持哦！

发布于2025-9-1 13:39 上海

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资深齐顾问基金

帮助2.9万好评2.8万从业9年

这种情况完全不用专门跑线下营业部，现在所有操作都可以线上完成。您姐只需要准备好身份证和银行卡，先找回账号信息就能处理后续业务，我上周刚帮两位客户处理过类似问题。

具体处理步骤：
1. 在线找回账户：现在各家券商APP都有"账户查询"功能，如果忘记账号可以拨打客服热线，或通过身份信息在线验证找回。去年有位华侨客户通过视频见证就找回了15年前的账户。
2. 联系客户经理：像我们这样从业超过10年的顾问，处理过大量老账户迁移案例。客户经理能帮您姐查清账户状态，如果有休眠账户需要激活，或者想销户重开，都能在线视频办理。
3. 线下办理指引：如果确实需要临柜办理，现在全国营业部都支持异地业务。建议提前联系当地任何证券营业部（不一定是原开户点），带好身份证原件，当天就能完成账户转移或信息更新。

我在证券公司处理过500+个类似的老账户案例，可以免费帮您姐做专属账户诊断（含持仓分析+最优处理方案）。点击头像加我微信，发送"老账户"领取服务包。觉得这个解决方案实用的话请点个赞，随时解答后续疑问。

发布于2025-9-1 13:39 广州

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资深张经理股票

帮助1.2万好评716 从业10年+

别着急哈。您姐姐可以先联系当初开户券商的官方客服，提供她的身份信息和账号相关内容，让客服帮忙查询一下原来开户营业部的具体情况，看看现在是否有搬迁以及新的地址。也可以拨打证券账户的全国统一客服热线，他们能协助解决这类问题。

要是实在找不到原来的营业部，也不影响她继续交易。现在很多业务都能通过线上办理，比如下载券商的官方APP，在上面就能进行交易、查询账户等操作。

我能为您姐姐提供开户佣金成本费率的相关信息，让她在交易时能有更清晰的成本规划。如果觉得我的建议有用，给我点个赞，再点我头像加微联系我，咱们可以进一步探讨。

发布于2025-9-1 13:39 盘锦

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资深刘经理基金

帮助10万+ 好评4.5万从业10年+

如果您姐姐20年前在黄浦区开的证券账号，现在不知道原来的营业部搬到哪里了，她可以先拨打对应证券公司的客服电话，提供自己的身份信息和账号信息，让客服帮忙查询原来营业部的最新地址。

另外，现在很多业务其实不一定要到线下营业部办理啦，很多证券公司都有自己的线上APP，大部分常见业务在APP上就能完成操作。像盈米启明星APP就很不错，你可以让她下载盈米启明星APP并输入店铺码6521，上面有很多实用的投资功能和服务。

在证券投资中，专业的指导和合适的策略很重要。市场情况复杂多变，如果没有专业的判断，很容易做出错误的投资决策。

我金融专业毕业后从事投资行业十几年了，要是您姐姐有投资方面的疑问，或者想了解更多专业的投资建议，帮我点个赞右上角加我微信，我可以给她详细解答。

发布于2025-9-1 13:39 上海

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基金程老师基金

帮助7.2万好评2100 入驻3年

如果您姐姐20年前在黄浦区开的证券账号，现在不知道具体营业部搬到哪里了，她可以先拨打券商的客服电话，通过提供身份信息查询原开户营业部的最新地址和联系方式。另外，也可以登录券商的官方网站或者手机APP，在相关的账户信息板块里查找营业部的情况。

不过现在办理很多证券业务也不一定要到线下营业部啦，很多业务都能在券商的线上平台完成。比如盈米启明星APP就挺方便的，您可以让您姐姐下载盈米启明星APP并输入店铺码6521，上面有不少实用的功能和服务。

投资过程中要是遇到什么问题，选择专业的投资顾问能帮她省不少心。我金融专业毕业后从事投资行业十几年了，有丰富的经验。如果您姐姐对投资方面感兴趣想科学赚钱，帮我点个赞右上角加我微信，我给她详细讲讲。

发布于2025-9-1 13:39

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资深李经理股票

帮助10万+ 好评1000 从业5年

你好，您可以在中登上查询一下您的账号，然后联系一下相关券商的客户经理，网上办理开户比营业厅办理更方便！佣金就是炒股的成本，节约成本找李经理直接解决问题！！

发布于2025-9-1 13:50 广州

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一对一

首席张老师保险

帮助8.2万好评6.5万入驻5年

您描述的情况有些不太清晰，不太明确您姐姐开的是证券账号还是其他账号。不过不管是哪种情况，如果您姐姐想找回账号相关信息并前往证交所处理业务，首先可以尝试联系当初开户的证券公司。可以通过拨打证券公司客服电话，提供您姐姐的身份信息等，看能否查询到账号情况以及相关业务的办理指引。

要是实在找不到联系方式，也可以前往当地有资质的证券营业部，让工作人员协助查询和处理。

但我更想给您介绍一下香港储蓄分红险。内地理财方式收益相对有限，而香港储蓄分红险收益较为可观，年收益可达6%-7%，还具有安全保本、永续领取等优势，非常适合进行理财储蓄和财富规划。

如果您对香港储蓄分红险感兴趣，欢迎在右上角添加我的微信，我会为您提供专业的产品配置方案。

发布于2025-9-1 13:39 北京

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