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你好！我是2009年购买泰康人寿养老保险附带医疗保险，但第二年我享受医疗保险体验时，说我身体异常不能投保，而且当时还要我到香港复查，最终通知我约十万保金，只退一半，所以拖到现在也未处理，我该怎么...
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保险知识宝典 医疗保险 养老保险 投保 泰康人寿

你好！我是2009年购买泰康人寿养老保险附带医疗保险，但第二年我享受医疗保险体验时，说我身体异常不能投保，而且当时还要我到香港复查，最终通知我约十万保金，只退一半，所以拖到现在也未处理，我该怎么办？

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首发 首席张老师
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遇到这样的情况确实让人头疼。首先，你可以再次联系泰康人寿的客服，向他们详细说明情况，强调当时体检异常不能投保并非你的主观过错，要求他们按照合理的方式处理退保退费问题，比如全额退还保费。你要准备好当时体检的相关资料、保险合同等，这些都能作为你和保险公司沟通的依据。

同时，你也可以向保险行业协会等相关监管机构进行咨询和投诉，让他们协助你与保险公司进行协商处理。他们在处理保险纠纷方面有一定的经验和渠道，或许能帮助你更好地解决问题。

希望你能顺利解决此次的退费问题，如果后续你还有其他保险方面的疑问，欢迎随时再来咨询。
发布于2025-5-31 18:21 北京
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