您好,首先回答是:产品没问题的!
支付宝上保险争议很多,投诉也很多,其实支付宝是第三方销售平台,他不生产保险产品,只是保险产品的搬运工。
在支付宝上买保险,本质上是通过一个知名度和便捷性都很高的平台去与保险公司签约;
但是保险的复杂性,不会因为支付宝的方便而变得简单,需要注意的还有很多。
一、价格问题
打开支付宝满屏推荐的保险看起来都热销实惠,甚至低至几块钱?
但其实这种低价是支付宝平台为了吸睛效果而做的。
我们一个家庭的一套完整的保险配置预算一般是家庭的可分配盈余20%左右,支付宝上的低价一般是分期的价格,要注意好一年的保费是否会超出预算。
二、健康告知
健康告知是我们在投保医疗险、重疾险、寿险等险种时,难以回避的环节。
我们在日常咨询中,经常遇到很多朋友反馈看不懂健康告知,或者不知道怎么选,尤其是存在体检指标异常或者既往病史时,更加为难。
那么,支付宝的客服是否能专业的回答关于健康告知的问题?
三、产品条款
日常咨询中,有人经常会问,“怎么保险合同条款这么多,怎么看,看了也不懂。
密密麻麻的文字,看的头痛,也无人辅导,我想大部分人应该没有能完全看过产品条款。
四、后期理赔
经常有人咨询,从支付宝买了某个保险,理赔的时候,让直接找保险公司申请理赔,在找保险公司理赔当中,全程都是自己操作,很多不懂的地方,打了很多次客服电话,就连最后递交理赔申请资料时候也是来回操作好几次;
因为支付宝只是一个销售平台,而没有后期理赔这方面的服务。
为了解决用户“理赔烦”、“理赔难”问题,我们推出了一站式理赔协助服务,专业理赔团队,全程协助,只要符合理赔条件,60天未赔付公司先行垫付。
如果想要更适合自己的专业的保险意见,也可以直接找我咨询,不属于任何一家保险公司,会站在客观、中立的立场,结合您个人的情况,量身定制保险计划。
发布于2021-3-24 14:46 免费一对一咨询
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