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周大福的售后服务较为完善。在保修方面，周大福金项链保修期通常购买时会标明，一般是一年，保修期内带发票到专柜可免费修理，材料费用需额外收取；即便保修卡丢失，带购买发票等凭证仍可享受售后，购买一年内有一次免费维修或翻新服务，但超期或需换材料可能要付费。
退换货政策上，退货期限是7天，退货商品要保持原包装完整、无明显佩戴痕迹且不影响二次销售，同时需提供有效购物凭证并填写退货申请表注明原因；换货期限为30天，30天内如需换款式，带有效购物凭证且商品保持原包装完整、不影响二次销售，即可前往专卖店换货。另外，黄金手链、手镯若三天内出现质量问题或非人为损坏，在满足一定条件下可免费更换。
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发布于2025-4-7 21:59 北京
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