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首先，在《保险法》的第二十三到二十五条里，法律明文规定了保险的理赔时效。根据该法，保险公司在收到客户提交的理赔申请后应当及时完成核定，最迟在30天内完成。当然，法律也规定了特殊情况，如果保险合同中约定了理赔处理时间，那么将按照保险合同的约定进行。也就是说，保险公司和客户可以根据具体情况在合同中规定不同的理赔时限。但是，绝大多数保险产品的理赔时间还是跟着法律走的，在条款当中，保险公司也会写明理赔的时效和注意事项，找不到或者对理赔有疑问的，我们可以直接找客服咨询。核定完成后，保险公司就要对属于合同范内的责任进行赔付，这里通常有两种情况。
1）金额可确定：如果理赔案件中的金额可以确定，保险公司通常会在核定后的10天内完成赔付；
2）复杂案例，金额不可立即确定：对于一些较为复杂的理赔案例，如果理赔金额无法立即确定，保险公司会在核定后的60天内先支付已确定部分金额。当然，如果保险公司在核定后拒绝理赔，他们也有义务在3天内向我们提供拒赔通知书和理由，以保证我们的知情权，并方便我们提出异议或采取其他措施。部分险企的平均理赔支付时效都在2天内，小额案件的理赔时效甚至可以用小时来计算。而且获赔率基本都在98%以上，像平安、国寿、人保这几家大型保险公司的获赔率都突破了99%，所以保险在理赔这一块是有保证的。只要我们做好健康告知，买对保险，在理赔时就不怕保险公司拒赔。当然，买保险没有想象中那么简单，需要掌握一定的法律、医学和保险知识
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发布于2024-6-21 15:40 北京
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