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您好，第一种，保险员向客户说明了保险的具体情况，也让客户知道自己不是存款，而是买了理财保险，之后客户在犹豫期(投保后14天内）过后，忽然反悔，要求银行退款，这样的话并不是保险人员的错误，而且这种情况下无论如何都无法将保费退还给投保人。
第二种，保险人员隐瞒保险事实，以存款名义骗客户购买保险，或者隐瞒保险细节（例如定期时限）等，在这种情况下，是保险人员的失职，也违反了保险行业的规定，所以这时如果犹豫期没过，那么就可以直接申请退款，即便是犹豫期过了，也可以向监管机构投诉，调取银行内部的录像，确认保险人员有以上违规行为，便可以强制退款，并且处罚相应的保险推销员。
希望以上回答可以帮助到您，如有需要可以添加我的微信进一步沟通了解。祝您和家人生活愉快！
第二种，保险人员隐瞒保险事实，以存款名义骗客户购买保险，或者隐瞒保险细节（例如定期时限）等，在这种情况下，是保险人员的失职，也违反了保险行业的规定，所以这时如果犹豫期没过，那么就可以直接申请退款，即便是犹豫期过了，也可以向监管机构投诉，调取银行内部的录像，确认保险人员有以上违规行为，便可以强制退款，并且处罚相应的保险推销员。
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发布于2021-1-14 11:31 免费一对一咨询
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