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您好，购买保险后会打电话回访。一般来说,只要投保人购买一年以上的保险产品,保险公司就会回访,通常是电话回访,主要是确认投保人/被保险人的基本信息,并提示保险单注意事项等重要信息。另外，保险公司电话回访也是为了避免之后投保人有退保要求时产生利益纠纷。所以，保险公司的回访电话很重要，一定要谨慎应对。
买保险为什么要回访？
1、这是银保监会对保险公司的规定，也是保险公司的一项客户服务工作，电话回访有着严谨的流程和要求。保险公司电话回访的内容是针对消费者购买的保险，核对相关的投保人、被保险人的信息，并确认保单一些重要的信息和风险提示。
2、银保监会在考虑了各方利益的情况下，有了要电话回访的规定。《人身保险业务基本服务规定》第十八条规定：保险公司电话回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决。
现在保险更新换代快，但其实核心保障没有颠覆性的变化，只是做细节调整。
这其中的细节逻辑，没有专业知识的人很难看懂，我司作为专业保险团队，竭诚为大家服务，做好保障工作，欢迎微信或者电话联系我！
发布于2023-11-13 10:19 免费一对一咨询
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