好医保长期医疗具体怎么理赔?
保险的基本理赔流程都是差不多的,主要包括:出险报案→提供材料→确认赔付→赔付到位。根据官方所述,好医保长期医疗险的具体流程有这三个步骤——理赔报案、提交材料、完成理赔。
1、理赔报案
报案是理赔第一步,好医保长期医疗险是支持线上自助报案的,操作步骤是:打开支付宝,点击【我的】-【蚂蚁保】-【我的】-【全部保单】,然后找到相应保单,在详情页面申请理赔即可。也可以通过拨打人保健康电话,通过电话报案。
要注意的是,保险理赔不是所有人都可以报案,出险后报案人员必须和保险合同有保险利益关系,这样报案保险公司才会受理。比如:被保人、投保人,受益人或者保单委托人报案。
2、提交材料
提交材料之前,当然是准备好充足的材料,这是关键一步,也是大多数人觉得理赔难的原因。因为好医保长期医疗险是属于报销型保险,要准备的材料也会更复杂,除了基本的身份证、保单等,还要准备疾病诊断书、门诊病历和相关收费证据等等。
3、完成理赔
保险公司收到所有的证明材料后会进行核实,确认案件符合理赔条件时,就会履行相应理赔事宜。这些都是在保险合同约定核实的时间完成,好医保长期医疗险理赔申请会在最快72小时完成审核,一般案件是3个工作日,复杂案件是30日结案。
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发布于2023-8-23 17:21 北京