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众安保险是张国立代言的一款线上保险,明星效应影响力比较大,保险责任和大部分保险公司基本标准差不多,也有好几种产品,直接通过线上购买和通过线上理赔。目前主打百万医疗,广告推送是一元起。通过抖音,网页宣传,咨询的人也比较多。下面从自己角度分析几点希望对您有帮助。
众安亮点
首先,众安保险既然通过银保监会审核成立公司,必然是可靠的公司,只要合规流程,就能得到相应的理赔权益。
其次,由于众安保险是线上购买,线上理赔,大大节约了经营成本,所以价格上面相对主体保险公司有优势。大白话就是比较便宜。只要能够选到合适自己的产品,还是值得购买的。
众安缺点
1.线上公司虽然节约了经营成本,但是同时减少了线下服务的功能,所有操作都是和手机,电脑,人工客服对接。保险本来就是看合同条款办事,很多经验来自理赔后发生纠纷才知道为何出错被保险公司拒保,其实很多时候是可以得到理赔的,但是因为失误,比如未如实告知,或者不清楚保险责任而导致理赔误会。很多时候嚼文嚼字的条款是需要合适的服务人员进行解释,你才能更加准确的判断该产品是否满足你的个人需求。一些专业性的条款外行人是无法看懂的,毕竟还要结合一些理赔经验才能得出结果。
2.服务体验感差,如果你购买的产品需要体检,主体保险公司会派专人服务整个投保流程,如果需要看病就医,主体保险公司会有专人对接,挂号,检查,住院,理赔都会有人指导。如果需要办理业务,主体公司有代理人协助。购买保险更注重的应该是体验,因为平时投资不觉得,一旦要启动保险金,服务体验感差异马上就出来了,理赔纠纷案诉讼成本也很大。特别是医疗这块,网点覆盖广的公司,取得的利益是最大的。
3.广告与实际消费不符,有诱导消费的行为,严格来说,该广告是不合规的,对消费者非常不友好,大部分消费者被最开始的一元消费所误导,后面咨询退保的人也很多,第一个月确定1块钱购买了,第二个月消无声息的扣了100多,顾客没注意的一直扣了几个月,还没有过观察期然后就退保,实际花了几百块买了个寂寞。很多消费者非常不满这种行为。
以上是个人看法,具体是否合适,主要看客户的需求点,如果需要咨询,可以联系对比保险产品,我是实体保险公司泰康人寿,全国覆盖柜台,实体操作投保。
发布于2023-4-21 07:46 贵阳
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