在这里,我谈谈我理赔的几个案例吧,这个客户我接触它的时候,是刚加入公司的时候。他是一个孤儿单客户,在接触的过程中,了解到她离婚了,带着孩子她只给孩子买了一个少儿保险。后来在我的服务中,在我这儿又加保了一个自己的一个保险。几年之后,她经人介绍又找了一个老公。但他的老公是一个非常不相信保险非常排斥保险的人,所以一直也没有能在我这买保险,知道咱家的百万医疗出来之后,她娘俩都在我这儿买了,然后他也给她老公买了一个。因为钱不多,而且呢,投保人是他媳妇儿,所以呢,她老公也没有再说其他的。交了2年保费后的有一天,突然接到她打来的电话,说她老公在外地,工作时不慎摔断了大腿,需要手术治疗,在外地能赔吗?我详细询问了情况,并安抚安心治病,告诉她需要理赔的相关资料,让她保存好,她焦急的状态让我揪心,后来过了几天我又打去关心的电话,但是接电话的她情绪非常不好,在我再三询问下知道,因为她俩是二婚,对方家里也不愿意帮忙,,也很烦她,意思为了她们的家才会这样,很多埋冤,挤兑,还有医生说他这个很严重未来恢复什么样不一定,总之让她很无助。还好他有保险,问我要换股骨头进口的还是国产的能不能给报,我告诉进口的好就进口的给报销,她很高兴。后来经过将近一个月的治疗出院了,我在第一时间给办理了理赔,她收到理赔款时,非常激动的说,谢谢你,因为这个理赔,老公能安心养身体,对方家人也不能看笑话,让她很有尊严,老公也觉得她很有远见,倾佩她的抉择。让她老公有好心情养病,并很快康复回到了工作中,后来又在我这加保了。保险是先相信才会在有事时挽回损失,没事时看不出它的价值,我们不希望客户有事,但希望每个人在有事的时候,有保险在从容面对
发布于2022-9-25 09:23
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