作为国内四家互联网保险公司之一,因为推出网红“百万医疗险”而出名,几乎每年百万医疗险都有这家的产品,各大平台都是热销的。
作为互联网公司,服务体验不如线下。众安的客服是没有线下客服的,尤其是遇到理赔案件的时候,如果是年纪大点儿或者不熟悉互联网的消费者,会超级无敌恼火。如果理赔上再出点儿啥纠纷和瑕疵,那就更炸锅了。所以众安的服务体验相对线下保险公司来说,是比较差的。这也是互联网保险的一大弊端!
宣传太激进。因为是互联网公司,所以产品转化和营销方案上,都超级激进。激进到偶尔会踩红线。可能有消费者会在短视频软件上刷视频刷到什么“1元600万”之类的连接,这种营销话术≈骗子了……其实不是1元600万,后面续期后几十甚至上百的费用,而且他们转化的时候,会开启微信或者支付宝的续期支付中签约,你的钱不知不觉就被扣走了,是不是感觉特别恐怖。
保证续保有猫腻。百万医疗是众安最得意的产品。但是因为保证续保条款不明确,遭到了许多诟病。众安是财产保险公司。财产保险公司原则上只能经营短期人身险。所以众安的百万医疗原则上都是不能保证续保的。这位消费者的权益带来了很大隐患。之前他们宣传的时候,总说自己可以保证产品不停售,可以保证消费者永续利益。但这就是个嘴上说的。监管规定你还能违背?
众安保险这家总的来说还是不错的,但是在投保时尽量选择专业的人指导,如实健康告知。
如果您还有任何的疑问,欢迎微信私聊咨询,给您更加合理的建议,让您买对保险不踩坑。
发布于2022-7-18 20:53 北京

