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您好，通常是通过电话，确认你的基本信息，并提示一些保单注意事项等重要信息。回访是监管对保险公司的约束，如果没接到回访电话，对消费者保单影响不大，只是保险公司还会继续打电话给你，直到回访成功。
保险公司打回访电话的主要目的有以下几点：
1、信息确认
保险公司为了知道投保人是否收到了保单合同、保单签名是不是本人亲笔书写等信息就会拔打投保人的电话进行回访。
2、满意程度
保险公司为了更好的为客户提供服务，就会打回访电话了解投保人对公司的满意程度，从而达到更好的服务来提升公司的形象。
3、销售
因为保险公司有不同的业务，例如寿险和车险就是不同的业务，所以有一些业务员就会打着回访的名义搞销售。
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发布于2023-4-1 21:00 免费一对一咨询
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