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该负责人说，2017年上半年我国零售企业创新转型主要聚焦三个方面：一是线上线下深度融合成常态。实体零售与网络电商逐步从独立、对抗向融合协作、优势互补、实现共赢的方向发展。例如阿里巴巴、京东等通过入股传统零售企业、筹建线下实体店铺等形式融合发展。二是多业态跨界发展成主流。零售企业围绕多样化、个性化的消费需求朝多业态、多领域聚合式、协同化方向转型。如大商股份、永辉等积极尝试在零售基础上多元化涉足餐饮、娱乐等生活服务业态，积极适应消费者需求，提高商圈匹配度。三是信息化技术驱动占主导。大数据、物联网、人脸识别、移动支付等信息技术日趋成熟，为企业创新升级提供技术支撑。例如物美“自由购”、高智能无人便利店等新兴技术应用，越来越多的企业尝试利用大数据技术对用户的消费习惯进行画像，以需求为导向，实现精准营销。