交易密码忘了，很多人第一反应是去营业部。其实现在绝大多数券商都支持线上找回，三步就能解决，全程不用出门。

1、先分清是哪个密码。证券账户一般有三套密码：资金密码（银证转账用）、交易密码（登录交易用）、通信密码（行情登录用）。你要先确认忘的是哪一个，因为找回入口不一样。多数人忘的是交易密码，也就是登录交易软件时输的那个。

2、走线上重置。券商App的登录页有忘记密码入口，按提示输入身份证号、验证预留号码的短信，再做人脸识别，通过后设置新密码。整个过程几分钟。前提是你预留的号码还在用。换了号码的，得先做号码变更，那一步可能需要视频见证或上传材料，多花点时间。

3、线上走不通再用兜底方案。App里的重置入口失败，拨打券商客服热线索，按语音提示转人工，客服核实身份后协助重置。两条路都不行才需要带身份证去柜台。去柜台是最后的选项，不是第一步。

4、重置之后做两件事。第一，把新密码和资金密码区分开，别三套密码设成同一个；第二，检查App里是否开启了指纹或人脸登录，开启之后日常登录可以不再依赖密码，忘密码的概率自然下降。

判断标准：以后再遇到密码问题，顺序永远是——先试App自助、再打客服、最后才柜台。直接奔柜台的人，往往是因为不知道第一步的存在。另外提醒一句：任何让你提供密码的所谓客服都是骗子，正规券商不会索要你的密码。".

再说一个预防措施：重置密码之后，把新密码写在纸上看几天再收起来，比存在手机备忘录里安全。密码类问题的根源大多是账号多了之后记混，三套密码用三个不同的规则生成，忘掉的概率会低很多。券商侧还有最后一道保险——密码连续输错会被临时锁定，锁定不等于盗号，等锁定时间过了再用重置流程即可。

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